Mister Menuiserie Bricorama Orgeval

A fuir !!! Nous avons commandé des fenêtres en novembre. première  parti reçu en janvier pour recevoir des produits non conforme aux mesures et aux demandes. Nous avons refait une commande pour ses deux produits !! Reçu ce jour ! Alors la fenêtre bonne mesure mais produit « bas de gamme » alors que nous avons demandé le confort + et payé ce prix !! Puis une porte de service !! Qui ne s’ouvre toujours pas du bon sens et les couleurs pas correct !!! Alors les télécommandes, colis perdu pendant deux mois car mauvaise adresse de livraisons. Bien évidement vous arrivez à joindre un commercial qui n’a plus la main sur le dossier alors qu’il fait meilleur travail que ses supérieurs et du coup pour joindre un « responsable »c’est impossible !!! SAV déplorable

✓ Avis vérifié Google

A fuir! Nous avons commandé des garde-corps haut de gamme qui sont arrivés endommagés. En dépit de promesses de geste commercial, je n'ai gagné qu'une immense perte de temps et d'énergie. Le SAV est par ailleurs absolument injoignable, ils n'ont même pas de numéro de téléphone. Je ne parle même pas des artisans qu'ils recommandent pour la pose de leurs produits. Aucune attention, le but est d'aller le plus vite possible.

✓ Avis vérifié Google

Commande passé le 7 octobre 2022 d’une pergola coûte 7000euros, livraison prévue dans 9 semaine, nous somme le 12 avril 2024, soit 1an et 7 mois passé, nous avons toujours pas reçu notre commande. Beaucoup d’appel de service client et beaucoup de déplacement au magasin, nous avons ni reçu notre commande ni notre remboursement. Nous allons porter plainte si nous avons toujours pas notre remboursement. À fuir absolu La suite: remboursement reçu enfin après plusieurs mois de réclamation. Monsieur Sylvain est super professionnel, toujours à l’écoute. Il nous a bcp aidé pour notre processus de remboursement. Grace à lui nous avons notre remboursement. Mais quand même, je déconseille cet entreprise, fortement. Ne commandez surtout pas chez eux, ils sont pas du tout sérieux avec les commandes de leurs clients.

✓ Avis vérifié Google

Le commercial est serviable et de bon conseil. En revanche, le support pour l'installation connait mal le matériel et n'est pas de bon conseil. Le maçon proposé pour les travaux me laisse en plan avec des fissures.

✓ Avis vérifié Google

Un gros Merci à Sylvain pour son accueil et ses conseils en rdv magasin. Vraiment trés pro et à l'écoute, Il a bien identifié les caractéristiques de notre projet d'instalation de pergola sur notre terrasse. Pour nous proposer les sollutions les mieux adaptées... Merci encore! Je le recommande vivement.

✓ Avis vérifié Google

Commande passée le 26 décembre (5 baies vitrées coulissantes au total). Produits d'excellente qualité (garantie 10 ans) à des prix très corrects. Excellent rapport qualité / prix. Au niveau du Service, le parcours client était moyen. Pas d'information au niveau du délai de réception, attention aux prises de mesures par le poseur. En revanche Mr Moulinet a bien su gérer notre dossier et nous réorienter vers un poseur de confiance. Je recommande.

✓ Avis vérifié Google

Porte de garage commandée en avril avec un délais de 4 semaines. Le délais est passé à 16 semaines...j'appelle pour prendre des nouvelles, on m'informe que la commande a été annulée par le commercial mais le chèque débité. Aucune nouvelle de celui-ci depuis 1 semaine, aucune information du service client, le SAV ne prend pas les appels...Bref la catastrophe, magasin et marque à éviter absolument!

✓ Avis vérifié Google

Superbe expérience, Sofiane à été au top, les conseils sont là, la technique est là. Il nous à orienté sur un produit mieux adapté à notre besoin et à su rester proche de notre budget! Un grand merci!

✓ Avis vérifié Google