Point.P - Rodez (Onet-Le-Château)

Formidable accueil et grand professionnalisme de la responsable carrelage Mme Audrey Rivière : écoute, grande perspicacité, propositions idoines, excellents conseils, justes et pro... elle connait ses produits la dame! Et c'est sans compter les allers retours pour dénicher des panneaux d'échantillons , les placer au sol pour comparer, superposer les choix déjà faits, etc....Un café proposé et des échantillons prêtés pour vérifier encore in situ!!! Qu'espérer de mieux ? Nous avons trouvé nos carrelages et parquets sol cuisine , salon salle de bain...et nous sommes ravis des matières, motifs , couleurs et prix...Nous arrivons de la côte d' Azur, laquelle est très éloignée de la disponibilité et de la qualité trouvées ici.....

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Nous avons été formidablement accueillies par Monsieur Cailhol lors d’un rendez-vous pris pour choisir des portes intérieures bois. Il est d’une extrême gentillesse et très à l’écoute du client, n’est pas avare de son temps, ni de ses excellents conseils. C’est une société sérieuse, que nous recommandons vivement.

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Très mauvaise expérience, j’ai commandé tout l’intérieur de la maison Placo, isolation rail etc. malgré un plan fourni avec toutes les cotations des détails du matériel nécessaire, beaucoup d’erreurs, mauvaise portes, mauvaise dimension de placo pas les bons rails et j’en passe. J’ai cru bon de laisser une deuxième chance, j’ai commander des matériaux pour l’extérieur de la maison en septembre 2022, nous sommes juillet 2023. Toujours aucune nouvelle du reste de la commande. Malgré mes visites et mes appels, on ne me tient jamais au courant… Dommage, un si joli magasin est bien placé…

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Un lieu destiné aux professionnels comme aux particuliers. Des conseillers professionnels disponibles et performants. Un choix et un stock très satisfaisants. Le magasin libre service est bien ordonné et agréable à parcourir. Le parc est propre et bien tenu. Les magasiniers sont rapides et compétents.

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La commerciale présente à l'accueil lors de ma commande n'est pas du tout recommandable. Alors que je venais valider un devis réalisé une semaine auparavant. Cette commerciale m'annonce que le supplément pour décharger le camion avec un bras télescopique a été oublié... Soit disant il faut un camion spécial et que tous les camions n'en sont pas équipés. Le lendemain le chauffeur arrive je lui pose la question et me confirme que le bras compris dans le tarif de livraison et qu'il n'y a pas de supplément vu que tous les camions sont équipés de ce bras. Donc première et dernière fois que je commande dans cette enseigne car on ne peut pas faire confiance pour du conseil vu que les commerciales pensent uniquement à leur propre commission . A éviter!

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Nouvelle et belle installation. Un déménagement réussi. Une équipe à l'écoute. Des horaires d'ouverture. Même le samedi. Un parking facile d'accès. La prise du matériel est tout aussi facile. Avec aussi une équipe sympathique. Ne pas oublier son ticket pour sortir.

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Je déconseille fortement point p. A l'agence les personnes vous promettent une livraison entre 8h et 9h. Au final la livraison s'effectue à 10h... De plus je remercie la malhonnêté de la commerciale qui m'a facturé le bras télescopique alors que tous les camions en sont équipés... Moi aussi j'ai un commerce madame et je ne manquerait pas de vous louper le jour où je vous verrais dans mon commerce... Dommage car chauffeur très sympathique et compétent

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